28/09/2009
• En el marco del III Foro de Competitividad de las Américas, al abordar los alcances de las estrategias de entrega de servicios a lo largo de América Latina y a nivel mundial, los participantes del debate apuntaron su visión hacia romper barreras que impidan la mejora en la calidad de vida de los consumidores.
Reunidos en el panel “Incrementando el valor de las cadenas de distribución”, un grupo de ejecutivos y expertos en la materia coincidió en las claves para impulsar el desarrollo de redes para trasladar productos a nivel mundial.
El presidente de Wal Mart para América Latina Vicente Trius; el Viceministro de Industria de Perú José Luis Chicoma; el fiscal de Asuntos Internacionales de Federal Express David Short; y el director del Instituto de Cadenas de Distribución y Logística del Instituto de Tecnología de Georgia, Chelsea C. White, expusieron sus visiones sobre el tema a nivel regional, citando la experiencia de Estados Unidos.
Trius afirmó que “la tecnología ayuda a anticipar las necesidades del cliente”, y puso como los pilares fundamentales de las cadenas de distribución cuatro claves: La tecnología, la eficiencia, la productividad y la sustentabilidad. Sobre este último punto, el ejecutivo anunció que el viernes se inaugurará en Santiago el primer supermercado con tecnología sustentable en Chile.
En tanto, el viceministro peruano expuso sobre la participación del Estado y su aporte a las pequeñas y medianas empresas en la facilitación de trámites.
El representante de Federal Express basó su intervención en los modelos de negocios de sus clientes y en la entrega rápida y confiable que ofrece como servicio su empresa.
A su vez, Chelsea C. White realizó una exposición acerca de la gestión eficiente de la infraestructura y en las fórmulas para romper las barreras a la rapidez en la entrega de servicios.
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